發(fā)布時間:2018.09.26
很多企業(yè)都致力于產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品研發(fā),卻忽略了產(chǎn)品售后服務(wù),但事實上售后服務(wù)才是一個品牌立足于市場的根本。
浙江板川電器有限公司正是一家極重售后服務(wù)的企業(yè),板川每一年都會組織售后質(zhì)量萬里行,意在通過公司實地引導(dǎo),讓專賣店充分認識到售后服務(wù)對于品牌、對于銷售的有效性,并定期主動自發(fā)的開展服務(wù)(主動對用戶產(chǎn)品實施安檢保養(yǎng)服務(wù)),進而達到用戶滿意并感動,最終實現(xiàn)提升品牌美譽度、促進銷售的目的。
8月24日至9月20日,本次售后質(zhì)量萬里行,歷時1月。板川售后服務(wù)中心的同事,兵分兩路,1路小分隊至山東(途經(jīng)):蘭陵、泗水、泰安、萊蕪、濰坊、榮城、威海、青島、濱州、東營等地;2路小分隊至江西(途經(jīng)):九江、修水、宜豐、宜春、豐城、吉安、贛州、贛縣、尋烏、南豐、撫州、景德鎮(zhèn)、婺源、上饒、鉛山、弋陽、樂安、東鄉(xiāng)等地,為當?shù)氐陌宕ㄓ脩艏皩Yu店帶去了最專業(yè)售后服務(wù)及售后知識。
板川售后服務(wù)中心的同事們表示,本次售后服務(wù)質(zhì)量萬里行中最讓他們印象深刻的是來自于用戶的一聲聲感謝,每一聲感謝都包含了對他們服務(wù)的認可。超越用戶的期待,一直都是板川售后服務(wù)中心的服務(wù)宗旨。
這一個月,板川售后服務(wù)中心的同事們不但在板川用戶心中提高了品牌美譽度,更為板川專賣店日后的售后服務(wù)工作做了充分準備!